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Sobre ASKO

  • ¿Qué productos vende ASKO?

    Productos de cocción, refrigeración y lavado.

  • ¿Qué servicios ofrece ASKO?

    Ofrecemos servicios profesionales de entrega, instalación y retirada de tu antiguo electrodoméstico, mantenimiento de electrodomésticos fuera de garantía y piezas de repuesto. Teniendo en cuenta que se aplican cargos.

  • ¿Ofrece ASKO un servicio de reparación?

    ASKO cuenta con técnicos formados en fábrica que reparan todos los productos que fabricamos.

  • ¿Cuánto dura mi garantía?

    La garantía tiene una duración de 3 años.

  • ¿Cuándo comienza mi garantía?

    A partir de la fecha de compra o, si se trata de un proyecto de construcción, a partir de la cédula de habitabilidad. 

Hornos

  • ¿Necesito un técnico cualificado para instalar mi horno?

    Sí, dado que este producto es de cableado eléctrico, debe instalarlo un técnico cualificado.

  • ¿Se puede instalar mi horno debajo de un banco/Encimera?

    Sí.

  • ¿Se puede instalar el horno a la altura de los ojos?

    Sí.

  • Si compro dos hornos, ¿pueden apilarse uno encima del otro o uno al lado del otro?

    Sí. Para apilarlos, debe utilizarse un sistema de soporte o estante personalizado para el horno apilado.

  • ¿Cuál es la mejor manera de limpiar mi horno?

    Si tienes un horno pirolítico, simplemente limpia los residuos una vez finalizado el ciclo pirolítico.

  • He seleccionado la limpieza pirolítica, ¿por qué no puedo abrir la puerta?

    Es normal, la puerta se bloquea tras cuatro minutos de funcionamiento. Una vez finalizado el ciclo, la puerta del horno permanecerá bloqueada como medida de seguridad hasta que el horno se enfríe.

  • ¿Puedo quitar la puerta de cristal?

    Sí, se suministran herramientas, consulta el manual para más detalles.

  • ¿Qué programa debo utilizar?

    Esto depende del tipo de alimento que se esté cocinando. Los hornos ASKO también vienen con muchos programas, incluyendo algunos modelos con programas automáticos.

  • ¿En qué nivel debo colocar los alimentos?

    El horno tiene un sistema de numeración impreso en el interior del horno que le indica dónde debe colocar los alimentos. Algunos modelos también le indican en qué nivel debe colocarlos en función del programa seleccionado.

  • ¿Puedo abrir la puerta durante la cocción?

    Sí, excepto cuando utilice los programas automáticos.

  • ¿Es mi horno seguro para los niños?

    Sí, todos los hornos ASKO disponen de una puerta con bloqueo para niños que puede activarse opcionalmente, y todos tienen puertas frontales de tacto frío.

  • ¿Tienen los hornos ASKO puertas de tacto frío?

    Sí, todos nuestros modelos tienen una puerta frontal de triple o cuádruple acristalamiento dependiendo del modelo elegido.

  • ¿Necesito una ventilación especial en mi horno?

    No, el horno se ventila por la parte frontal, por lo que no necesita ninguna ventilación especial.

  • ¿Puedo ajustar la temperatura de cocción una vez que el horno está encendido?

    Sí, simplemente gire el dial de temperatura o toque el botón de temperatura en cualquier momento durante el funcionamiento.

  • ¿Debo dejar la puerta abierta durante el asado?

    No, el horno permanece cerrado en todos los programas.

  • ¿Mi nuevo horno viene con accesorios?

    Sí, y depende del modelo elegido. Lo estándar son bandejas, rejillas y una bandeja honda.

Placas de inducción - placas de gas

  • ¿Asko instala encimeras de gas?

    No, ya que este producto requiere un instalador autorizado.

  • ¿Se pueden utilizar las encimeras de ASKO con GLP?

    Sí, pero necesita pedir un kit de conversión a GLP a ASKO. No puede pedir kits de conversión a GLP de otras marcas ya que no funcionarán.

  • ¿Qué quemador debo utilizar?

    Depende del tamaño de la olla. Las cocinas de gas ASKO tienen quemadores de diferentes tamaños dependiendo del tamaño de la olla, y el uso que se le de.

  • ¿A qué potencia debo subir el gas?

    El gas no debe rozar las paredes de la olla. Los quemadores ASKO son altamente eficientes y no necesitan ser encendidos a máxima potencia cada vez que se utilizan.

  • ¿Tienen las placas zonas de derrame?

    Sí, todas nuestras encimeras de gas vienen con zonas de derrame separadas. Las zonas de derrame separadas ayudan a contener el derrame en un solo lugar.

  • ¿Por qué el gas no permanece encendido después de encender la placa de cocción?

    Después de seleccionar el quemador que desees utilizar, gira el mando y mantenlo pulsado durante tres segundos hasta que el gas se encienda. Esta es una medida de seguridad y dificulta que los niños enciendan accidentalmente la placa de cocción.

  • ¿Por qué se ha apagado la llama?

    Comprueba el suministro de gas. Si tiene gas, es posible que la llama se haya apagado debido a una ráfaga de viento. Si la llama se apaga, los quemadores ASKO disponen de una función de corte automático, que corta el suministro de gas al quemador.

  • ¿Puedo meter las trébedes y los quemadores en el lavavajillas?

    Sí.

  • ¿Cuándo debo limpiar mi placa de cocción?

    El mejor momento es justo después de cocinar, para que las salpicaduras penetren en la placa.

  • ¿Debo utilizar materiales abrasivos para limpiar mi placa de cocción?

    No, no se deben utilizar materiales abrasivos o productos químicos agresivos, ya que pueden manchar o rayar permanentemente el acero inoxidable.

  • ¿Cuál es la mejor manera de limpiar las placas de gas ASKO?

    No deje reposar el derrame hasta que se enfríe, limpie el derrame inmediatamente. Utilice jabón o detergentes suaves para limpiarla, o utilice un limpiador de acero inoxidable recomendado.

  • ¿Para qué sirve el pequeño soporte de acero en forma de cruz?

    Es para poder apoyar ollas pequeñas.

  • Mi quemador wok viene con un soporte para wok. ¿Tengo que utilizarlo?

    Se ha diseñado específicamente para apoyar la base del wok.